Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EYKO.EU
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego EYKO.EU, dostępnego pod adresem www.eyko.eu, prowadzonego przez Glapenberg spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Złota 2 lok. 19, 15-016 Białystok, NIP: 9662218978, REGON: 544227805, KRS: 0001228247. Kontakt: we@eyko.eu.
§ 1. Postanowienia ogólne
Operatorem Sklepu jest Glapenberg sp. z o.o. Regulamin jest udostępniony nieprzerwanie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i wybranych krajów europejskich. Do korzystania ze Sklepu wymagana jest aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
§ 2. Zasady sprzedaży
Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.), a nie ofertę. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT; nie obejmują kosztów dostawy. Zamówienie składa się przez wybór Towarów, sposobu dostawy i płatności, podanie danych i kliknięcie „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia. Prezentowane barwy tkanin i wybarwienia drewna mają charakter poglądowy – rzeczywiste odcienie mogą nieznacznie odbiegać ze względu na naturalne właściwości drewna i ustawienia monitora.
§ 3. Dostawa
Sprzedawca dostarcza Towary na terytorium RP oraz za ustaloną opłatą do wybranych krajów europejskich, pod adres wskazany przez Klienta, za pośrednictwem firm kurierskich (Zadbano lub innych). Koszty dostawy są wskazywane na etapie składania Zamówienia i ponosi je Klient. Usługa kurierska nie obejmuje wniesienia Towaru. Dostawa za granicę jest płatna dodatkowo, a jej koszt jest ustalany indywidulanie. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera; w razie uszkodzeń sporządzić protokół szkody.
§ 4. Płatności
Klient może zapłacić przelewem bankowym, przez PayU, iMoje (ING) lub Przelewy24, a także przy odbiorze (za pobraniem, wpłacając zaliczkę) do kwoty 3 000 zł brutto (opłata dodatkowa 30 zł). Przy płatności przelewem termin zapłaty wynosi 7 dni od zawarcia Umowy. Przy zakupach powyżej 3 000 zł wymagana jest przedpłata. Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon.
§ 5. Odstąpienie od umowy
Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres we@eyko.eu lub pisemnie. Sprzedawca zwraca płatności (w tym podstawowy koszt dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności; może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru. Klient odsyła Towar na własny koszt w ciągu 14 dni. Prawo odstąpienia nie przysługuje dla Towarów wytworzonych według indywidualnej specyfikacji Klienta (np. meble w wybranym kolorze tapicerki, wybarwieniu drewna lub niestandardowym wymiarze) oraz w innych przypadkach z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
§ 6. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z Umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację (opis niezgodności, zdjęcia, numer Zamówienia, żądanie Klienta) należy zgłosić na we@eyko.eu lub pisemnie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni. Naturalne zróżnicowanie usłojenia, odcieni i struktury drewna nie stanowi wady, lecz jest nieodłączną cechą materiału.
§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń. Informacje: www.uokik.gov.pl. Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 8. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem; zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Data ostatniej aktualizacji: czerwiec 2025