Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EYKO.EU
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego EYKO.EU, dostępnego pod adresem www.eyko.eu, prowadzonego przez Glapenberg spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Złota 2 lok. 19, 15-016 Białystok, NIP: 9662218978, REGON: 544227805, KRS: 0001228247. Kontakt: we@eyko.eu.
§ 1. Postanowienia ogólne
Operatorem Sklepu jest Glapenberg sp. z o.o. Regulamin jest udostępniony nieprzerwanie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Do korzystania ze Sklepu wymagana jest aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
§ 2. Zasady sprzedaży
Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.), a nie ofertę. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT; nie obejmują kosztów dostawy. Zamówienie składa się przez wybór Towarów, sposobu dostawy i płatności, podanie danych i kliknięcie „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia. Prezentowane barwy tkanin i wybarwienia drewna mają charakter poglądowy – rzeczywiste odcienie mogą nieznacznie odbiegać ze względu na naturalne właściwości drewna i ustawienia monitora.
§ 3. Dostawa
Sprzedawca dostarcza Towary na terytorium RP, pod adres wskazany przez Klienta, za pośrednictwem firm kurierskich (Zadbano, DB Schenker). Koszty dostawy są wskazywane na etapie składania Zamówienia i ponosi je Klient. Usługa kurierska nie obejmuje wniesienia Towaru. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera; w razie uszkodzeń sporządzić protokół szkody.
§ 4. Płatności
Klient może zapłacić przelewem bankowym, przez PayU, iMoje (ING) lub Przelewy24, a także przy odbiorze (za pobraniem) do kwoty 3 000 zł brutto (opłata dodatkowa 30 zł). Przy płatności przelewem termin zapłaty wynosi 7 dni od zawarcia Umowy. Przy zakupach powyżej 3 000 zł wymagana jest przedpłata. Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon.
§ 5. Odstąpienie od umowy
Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres we@eyko.eu lub pisemnie. Sprzedawca zwraca płatności (w tym podstawowy koszt dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności; może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru. Klient odsyła Towar na własny koszt w ciągu 14 dni. Prawo odstąpienia nie przysługuje dla Towarów wytworzonych według indywidualnej specyfikacji Klienta (np. meble w wybranym kolorze tapicerki, wybarwieniu drewna lub niestandardowym wymiarze) oraz w innych przypadkach z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
§ 6. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z Umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację (opis niezgodności, zdjęcia, numer Zamówienia, żądanie Klienta) należy zgłosić na we@eyko.eu lub pisemnie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni. Naturalne zróżnicowanie usłojenia, odcieni i struktury drewna nie stanowi wady, lecz jest nieodłączną cechą materiału.
§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń. Informacje: www.uokik.gov.pl. Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 8. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem; zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Data ostatniej aktualizacji: czerwiec 2025